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[单选]
所有破损件按快件实际损失价值裁定责任方，并追加（）元对J&T极兔速递品牌造成影响的处罚，最高不超过（）元/票。无价值证明或价值证明无效，如申报价值低于（）元，则按照申报价值裁定，最高不超过（）元/票裁定责任方。提供虚假价值证明的仲裁款不予返还，另加罚虚假行为
A、200；3000；200；200
B、100；3000；200；200
C、200；3000；300；300
D、300；2000；200
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第1题
破损仲裁协商的规则说法错的是（）
A、寄件网点网点间协商须在仲裁受理前协商完毕，协商金额不得高于快件损失价值
B、责任方与寄件人理赔，须在寄件网点未申报仲裁后且未对寄件网点造成损失前进行
C、责任方可在JMS系统仲裁模块→我的责任→选定指定单号点击【回复】按钮及时主动认责
第4题
A．大包完好，拆包环节拆包后发现内件遗失，仲裁以现场监控作为裁定依据（拆包实际拆出的件数），未提供有效监控的情况下，遗失责任由拆包方承担； 提供有效监控且监控证实快件实际未到达，责任由建包方承担B．大包破损，拆包环节拆包后发现内件遗失，仲裁以现场监控作为裁定依据（拆包实际拆出的件数），未提供有效监控的情况下，遗失责任由拆包方承担； 提供有效监控且监控证实快件实际未到达，责任由上一环节承担C．若拆包环节使用 PDA 一键拆包功能，包内快件发生遗失，责任由该环节承担D．不符合建包规则的快件，且无法提供建包的有效佐证，产生的遗失责任由建包方承担
第5题
A．正规购物平台线上交易的快件价值证明需包含订单号、快件单号、品名、实付金额、交易日期B．非正规购物平台线上交易的快件，如微信类价值证明需包含购物时的文字聊天记录、品名、日期、快递单号及实付金额C．通过平台秒杀、抢购、砍价、积分兑换、种水果等交易的快件，需提供交易商品在活动时的价值证明D．申报时需提供有效价值证明，寄件网点申报时未提供有效价值证明，如申报价值低于300 元，则按照申报价值裁定，最高不超过 300 元/票裁定责任方；如果责任方举证申诉时提供有效价值证明，仲裁则按照责任方提供的有效价值证明裁定，不返款寄件网点
第8题
破损/短少罚款最低500元/件；按照实际价值对破损责任方进行罚款：实际价值5000以内按照实际金额处罚；实际价值5000-10000的处罚5000；实际价值10000元以上的处罚1万，最高不超过10000元/票（）
是
否
第11题
以下选择责任代码哪种说法正确（）
A、客户需求工单，责任代码选择来电方
B、快件时效以及快件安全工单，系统自动选择
C、异常件跟进，有责，按责任环节，无责，问题上报环节
D、服务体验，有责，按责任环节，无责，按来电方
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