是
否
第2题
第3题
第5题
是
否
第6题
A、营业厅、代销点
B、客服宽带在线营销服务系统
C、网上营业厅
D、能力开放平台
E、人人营销接口
第7题
第8题
A、千兆宽带使用网线应采用六类网线,网线需全芯(即八芯)接入、不可分线
B、千兆宽带我省主推光猫走出信息箱
C、装机完成后,装维人员必须使用智能组网SDK进行网络环境改善情况评测,形成对比测试报告
D、装机完成后,装维人员无需帮助客户检测其用户室内网线
第9题
A、客户来电只是咨询移动宽带怎么收费
B、客户要办理移机
C、客户表示工作人员把移动宽带的机箱订到自己家墙上,对此不太满意,要求处理
D、客户表示宽带无法用都反映了4、5次了都没有人处理