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各代理机构应分别与对应合作保险公司明确业务对接人,一旦发生客户投诉事件,第一时间与保险公司沟通相关信息,双方共同出面沟通协调。通过与保险公司协作,分散客户投诉处理压力、提升客户投诉响应效率,有效形成化解投诉风险的第一道防火墙()

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更多“各代理机构应分别与对应合作保险公司明确业务对接人,一旦发生客户投诉事件,第一时间与保险公司沟通相关信息,双方共同出面沟通协调。通过与保险公司……”相关的问题

第1题

211保险公司委托代理机构开展电话销售业务,应明确告知保险代理性质()

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第2题

保险消费者自身的非公开的业务和财产信息以及其他个人隐私,代理银行和保险公司可与第三方合作机构共享()

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第3题

根据2021年1月1日实施的《保险代理人监管规定》,保险代理人是指根据保险公司的委托,向保险公司收取佣金,在保险公司授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人,包括保险专业代理机构、保险兼业代理机构及个人保险代理人()

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第4题

为加强业务合作,保险公司可以向代理机构支付业务推动费()

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第5题

以下关于组展商使用中间商与合作者的区别的说法不正确的是()。
A.中间商是非常明确的企业,合作者身份复杂
B.合作者是非常明确的企业,中间商身份复杂
C.中间商代理展览会销售业务的核心目的是获取佣金
D.组展商与合作者建立合作关系的主要目的是利用合作机构的影响力来提高展览会声誉

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第6题

对我行代理销售合作机构的各类理财产品,要明确告知客户该产品不是我行发行的理财产品,我行作为代理销售机构不对产品本金与收益安全提供任何承诺或保证,承担产品可能产生的风险、损失和责任,不垫付任何资金。我行营业网点是办理工商银行业务的场所,凡非我行正式销售的产品均不允许与客户在网点内签署任何协议。严禁在办公场所存放任何非我行准入和代理销售产品的合同、协议及其宣传材料()

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行代销保险业务机构与产品管理细则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕20号),单一准入的代销保险业务合作保险公司,其中近两年客户信息保密情况及客户投诉处理情况应作为基本材料必须提供()

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第8题

212保险公司委托代理机构开展电话销售业务,可告知客户保险是由保险公司与代理机构共同推出()

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第9题

根据《中华人民共和国保险法》,银行网点开办保险代理业务,必须取得保险监督管理机构颁发的保险兼业代理业务许可证,并与保险公司签订代理协议。()
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第10题

根据《中国邮政储蓄银行代销保险业务机构与产品管理细则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕20号),各级分支机构选择开展代销保险业务合作的保险公司应由总行进行统一准入()

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第11题

在下列银行业从业人员业务活动中,应被禁止的行为有()。

A、以优势条件向朋友提供金融产品

B、将客户信息用于未经客户许可的目的

C、在没有明确内部优惠政策时与普通消费者一样购买本机构金融产品

D、银行职员在介绍银行所代理产品的时候,利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

E、在严守客户隐私的同时,及时按照要求报告大额和可疑交易

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