请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第2题
A、国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询
B、国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询
C、中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询
D、中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询
第9题
A、文件资料类和物品类邮件的起重资费标准不同
B、文件资料类和物品类邮件的续重资费标准相同
C、信函按文件资料资费标准收费
D、文件资料和物品合封在一起交寄的,按物品计收邮费
第10题
第11题
A、对客户交寄的信函类邮件,必要时可以要求客户开拆,进行验视,但不得检查信函内容
B、当客户拒绝验视文件类邮件时,不予揽收
C、对签有“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件进行抽检时,抽检率不得低于30%
D、对客户交寄的物品类邮件均需严格验视,客户拒绝验视的,不予揽收