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对于大型促销活动（如米粉节，618，双11）等可能会导致发货延迟等，在活动开始前与有品平台达成一致，另行书面约定并公告用户的免于处罚（）
是
否
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第6题
天猫官方预售或大型促销活动除外，日常的订单，商家需要在支付后的48小时内发货有物流，否则超时未发货，买家以未按约定时间发货申请退款然后投诉，我们需要按照金额的30%进行赔付，单笔最高不超过500（）
是
否
第9题
某妇，38岁，孕2产1，下腹不适8个月，月经正常，妇查发现左附件有一囊性包块，如孕3月左右大小，表面光滑，活动，下腹平片示局部钙化影，其处理应是()
A、全子宫双附件切除
B、右附件切除
C、囊肿穿刺引流
D、左侧附件切除及右卵巢切开探查
E、观察3月复查
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