是
否
第1题
A、在人民银行分支机构营业部门开立人民币存款账户
B、建立完善的现金管理内部控制制度和业务操作规程
C、配备从事现金业务的专业人员,包括管理人员和操作人员
D、具备接入人民银行货币金银业务应用系统的技术条件和安全保障措施
E、具备现金保管和现金押运条件,以及现金清分机械和手工场地、设备()
第4题
是
否
第6题
A、客户咨询问题时,要热情耐心地解释、帮助
B、工作出现差错时,要主动、诚恳地向客户致歉,求得客户谅解并迅速纠正
C、得到客户协助后,要真诚、主动地向客户表示感谢
D、已开办的业务,要迅速办理,若未开办要解释清楚
E、营业期间需要暂时离岗或设备线路出现故障时,要及时向客户说明情况,放置“对不起,请稍候”告示牌
第7题
第8题
A、病例转运使用的救护车,需具备转运呼吸道传染病患者基本条件,尽可能使用负压救护车进行转运
B、专车专用,驾驶室与车厢严格密封隔离,车内设专门的污染物品放置区域,配备防护用品、消毒液、快速手消毒剂
C、转运时应保持密闭状态,转运后及转运下一例患者前无需对车辆进行严格消毒处理
D、转运重症病例时,应随车配备必要的生命支持设备,防止患者在转运过程中病情进一步恶化