A、无正当理由拒不服从上级合理的工作安排,消极怠工
B、部门之间或部门内部未上报人力资源管理中心私自进行员工调岗且造成员工投诉、劳动纠纷或经济纠纷的
C、因员工个人原因,造成公司直接或者间接经济损失达到1000元-5000元及以下(非品质合规类)
D、因员工个人原因,造成公司直接或者间接经济损失达到1000元-10000元及以下(品质合规类)
E、员工的行为违反了《催收业务品质管理制度》中四级、五级的情况
第1题
A、遗失及损毁人事档案
B、因服务不周或业务操作问题而引起甲方客户投诉,导致客户停止合作
C、因员工个人原因,造成公司直接或者间接经济损失达到5000元以上(非品质合规类)
D、因员工个人原因,造成公司直接或者间接经济损失达到10000元以上(品质合规类)
E、员工的行为违反了《催收业务品质管理制度》中六级的情况
第3题
A、、分店需认真保存《员工手册》签阅版或签收表,人力资源部将不定期对其保存和签阅情况进行抽查
B、《员工手册》属于内部资料,属公司财产各员工不得外传或损坏,未经许可不得复印
C、分店员工离职上交后,由分店自行保管,新员工入职后再次派发。若有遗失需扣款20元
D、如内容与现行规章制度发生冲突时,则以H-行政部发布的最新通告、制度、通知等为准执行操作
第6题
A、15、40、清零
B、15、50、清零
C、15、60、清零
D、10、40、清零
第7题
A、《评先创优管理办法》
B、《员工手册》
C、《奖惩管理制度》
第9题
A、未经许可私自篡改测试数据或擅自修改操作工艺的行为
B、故意将工序中不良品未做正确隔离而流出的行为
C、对批次质量问题故意隐瞒,知情不报的行为
D、未经过培训工程师安排员工检料,导致不良品流出的行为
第10题
A、违规使用优惠券行为,包括但不限于利用公司的优惠券等抵员工过过失。或申请优惠券填写信息不真实的行为等
B、在服务过程中,语言或文字,涉及到散播政治敏感言论等情况或违反国家相关法律、法规等行为
C、利用规则漏洞,损害客户利益或公司利益等行为
D、服务过程中存在解答错误,导致客户质疑、不满等
第11题
A、私下兼职其它品牌
B、对公司、他人发表虚假或诽谤性言论
C、提供虚假资料和不实履历
D、公司根据业务发展及经营的需要,对促销员职位、工作岗位或者工作地点作暂时性或长期性的调整,促销员不服从安排的