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[主观]
卷烟零售商户可以暂时将烟草专卖零售许可证借给他人使用。（)
卷烟零售商户可以暂时将烟草专卖零售许可证借给他人使用。()
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第3题
按照国家局有关文件规定，各烟草专卖零售许可证办理机关应当在每年文书档案移交的规定时间内，将本年度的烟草专卖零售许可证卷宗交机关()部门集中统一保管。
A、专卖
B、监督
C、上级主管
D、档案
第5题
甲依法取得烟草专卖零售许可证，销售非法生产的烟草专卖品，由烟草专卖行政主管部门()，并将违法生产的烟草专卖品公开销毁。
A、吊销烟草专卖零售许可证并告知其有要求听证的权利
B、责令停止销售，没收违法所得
C、处以违法销售总额10%以上20%以下的罚款
D、处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款
第6题
违反国家烟草专卖管理法律法规，未经烟草专卖行政主管部门许可，无()等许可证明，非法经营烟草专卖品，情节严重的，依照《刑法》第二百二十五条的规定，以非法经营罪定罪处罚。
A、烟草专卖生产企业许可证
B、烟草专卖批发企业许可证
C、特种烟草专卖经营企业许可证
D、烟草专卖零售许可证
第7题
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（)。
A、考虑到保护卷烟零售客户的财产
B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
D、与卷烟零售客户见面时必要的问候
第8题
A省甲县烟草专卖局市场监管员老赵和小张在进行日常市场检查中，在卷烟零售户王某的经营场所，发现有45条“利群”卷烟上的激光打码是B省某市烟草公司的打码，且王某不能提供在本县烟草公司购货证明;在对“天利”烟酒店进行检查时，发现店名改为“顺风”烟酒店，但其所持有的烟草专卖零售许可证上登记的名称仍然是“天利”烟酒店。日常市场检查结束后，老赵和小张对辖区内卷烟零售商户信息进行了整理。请根据材料回答下列问题：
对于日常检查的信息，市场监管员老赵和小张应向哪些部门进行反馈？
对于日常检查的信息，市场监管员老赵和小张应向哪些部门进行反馈？
第10题
影响卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距的是（)。
A、卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距
B、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距
C、服务质量标准和实际传递服务的差距
D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距
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