A、账户销户业务应提前在2.0系统对销户申请书上的公章进行体外验印
B、客户提供多张同类付款凭证,若其中一个或几个2.0体外验印均能通过,其余可不再体外验印
C、如2.0体外验印可强制通过,可以直接通过统一柜面上传业务
D、办理账户业务时,验印过程中印章重合度在80%-95%之间的,柜员可采用折角比对验印通过
第1题
第2题
A、可能是账户做了冻结
B、可能是刚开的一般户未解冻,用009082解冻
C、可能是刚开的基本户未激活,用007050激活
D、信贷系统错误
第3题
A、保费中的投资保费进入投资账户
B、保费中的投资保费由保险人的投资专家进行运作
C、投资保费的投资收益归客户所有
D、保单持有人无限承担投资风险
第4题
A、现金汇出的汇款,取消后直接减少尾箱现金
B、账户扣收的汇款,取消成功后,自动联机挂长款
C、支票收汇的汇款,取消成功后,恢复支票可用余额
D、现金兑付的汇款,取消后增加尾箱现金
第5题
A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等
B、网上支付通业务签约加办不得代办
C、网上支付通业务签约信息查询可以代办
D、客户签约加办网上支付通业务时,客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致
第6题
A、普通柜员发现差错后可以在差错交易发生日当日办理冲正,也可以在以后发现差错时办理冲正交易
B、因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的,要对该账户办理账户止付
C、账户销户后不能再做冲正交易
D、冲正交易生成未登折项或对账单明细
第7题
第8题
A、取消交易可以应客户要求办理
B、取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理
C、被取消的交易可以是该账户当日所做的多笔交易中任意一笔成功的账务类交易
D、每笔交易只能办理一次成功的取消
第10题
A、冲正交易只能为纠正柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理
B、冲正交易必须自差错交易发生日起30天(含)内办理
C、取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理冲正交易
D、邮政储蓄机构办理冲正交易时,原账户余额不足冲正,需办理账户止付
第11题