A、需求
B、顾客价值
C、效用
D、满意
第1题
A、安装
B、送货
C、保证
D、售后服务
第2题
A、获得工资和奖励
B、项目完成后,按照项目管理目标责任书规定,经审计后给予奖励或处罚
C、获得评优表彰奖励
D、获得记功奖励
E、进行利益分配
第3题
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
第4题
A、消费者获得的总效用递增
B、消费者获得的总效用递减
C、消费者获得的边际效用递增
D、消费者获得的边际效用递减
第5题
A、营销者对该产品的满意程度
B、竞争产品的情况
C、其他顾客的评价
D、自己以往的购买经验
E、营销者的介绍与承诺
第6题
A、通信企业利润
B、通信业务量
C、通信业务收入
D、通信业务总量
第7题
A、适用于所有的产品;
B、预期提供给顾客或顾客所要求的产品;
C、产品实现过程所产生的任何预期输出;
D、硬件,软件产品;
第8题
A、通过专业数据供应商所获得的数据
B、从各个业务系统中抽取的、与风险管理相关的数据信息
C、从税务、海关、公共服务提供部门获得的数据
D、从征信系统获得的数据
第9题
第10题
A、兼顾企业、顾客和全社会兰者的利益
B、市场导向
C、提高产品的安全性
D、长期利益原则
E、整合营销思想
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