参观讲解服务中的接待规范描述正确的是（）

A、目的

B、注意事项

C、谁讲解

D、主要参观什么

E、参观路线

F、准备工作

是

否

A、为了防止酒驾事件不再发生，我市加大了巡查整治力度

B、一带一路建设既需要文明互鉴的 软助力，也离不开经贸合作的硬支撑

C、能否熟练规范地书写汉字，是《语文课程标准》对学生汉字书写的基本要求

D、新一代迎宾展示机器人是一款工作于室内环境的，用于迎宾、讲解、接待、引领工作的智能型服务机器人

A、接待参观——询问经历——讲解薪资福利——确定上班

B、接待参观——填简历——双方自我介绍——互动、问问题——讲解福利薪资、发展等——可检测美容师手法

C、接待——询问经历、优势、缺点——讲解薪资——直接决定是否录取

A、负责到访客户的接待工作，配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术，对到访客户进行引导参观及讲解介绍

B、负责场馆开台、茶水接待及清场， 了解客户体验诉求并及时反馈；监管儿童活动中心安全及秩序， 确保消毒及时；负责闭店后棋牌室的值班工作

C、检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资；排查会所安全隐患

D、规范仓库物品摆放，登记物品出入库情况，盘点会所资产

A、收到接待信息后，第一时间与对接人联系

B、提前1小时与IT沟通调试大屏幕

C、提前1小时与安保对接车辆信息与参观动线

D、提前15分钟到指定地点等候来宾

A、根据游客的具体情况合理安排在景点内的活动时间

B、选择最佳游览线路

C、讲解内容适当取舍

D、严格按照接待计划执行，不做出改变

E、每个参观游览点都准备大量的内容，尽量延长游览讲解时间

A、必须要了解甲方的实际情况

B、必须要了解甲方的关注点

C、讲解人必须了解方案内容

D、讲解人必须了解项目的重要注意事项

E、接待人和讲解人必须提前做好相应的准备工作

F、必须提前确定讲解人，并做好沟通和对接

A、出发前的服务

B、回程中导游服务

C、赴景点途中服务

D、途中的娱乐活动

E、景点的导游讲解

正确

错误

A、仪容仪态

B、全姿仪态

C、语言仪态

D、接待参观仪态