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[主观]
会计综合业务系统对存量客户基础信息进行修改，CM2006系统应由开户行运行管理员通过CIS查询及下载页面更新相关数据后，再由主管信贷员对客户基础信息进行维护。()
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第2题
进入20世纪90年代后企业开始____，会计信息化进入与其他业务结合的推广发展阶段。
A、将单项会计核算业务电算化整合、扩展为全面电算化
B、将上阶段电算化系统这个信息"孤岛"与其他业务系统集成
C、使用会计软件
D、进行业务流程的重组
第5题
以下关于11185客服中心呼入投诉及建议类业务处理表述正确的有（)。
A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪
B、客服代表记录客户投诉或建议内容，生成信息工单
C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理
D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪，不必对责任单位进行催办
第6题
()是个数据服务平台，属于分析型CRM，存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)
A、核心银行系统(CBANK)
B、客户关系管理系统(PCRM)
C、业绩价值管理系统(PVMS)
D、客户营销管理系统(PBMS)
第7题
在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本额目的是（)。
A、记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进
B、与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易
C、查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易
D、引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础
第8题
关于审计证据的含义，以下理解中，不恰当的是()。
A、注册会计师仅仅依靠会计记录不能有效形成结论，还应当获取用作审计证据的其他信息
B、注册会计师对财务报表发表审计意见的基础是会计记录中含有的信息
C、如果会计记录是电子数据，注册会计师必须对生成这些信息所依赖的内部控制予以充分关注
D、注册会计师将会计记录和其他信息两者结合在一起，才能将审计风险降至可接受的低水平，为发表审计意见提供合理基础
第9题
等级保护是对涉及国计民生的()，按其()，合理投入，分级进行保护，分类指导，分阶段实施，保障信息系统安全正常运行和信息安全，提高信息安全综合防护能力，保障国家安全，维护社会秩序和稳定，保障并促进信息化建设健康发展。
A、基础信息网络和重要信息系统
B、基础信息网络
C、重要程度及实际安全需求
D、密级
第10题
下列关于会计基础的表述，不正确的是()。
A、会计基础包括权责发生制和收付实现制
B、企业会计的确认、计量和报告应当以权责发生制为基础
C、我国行政事业单位会计采用权责发生制
D、事业单位会计除经营业务可采用权责发生制外，其他大部分业务采用收付实现制
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