是
否
第1题
第2题
A、改善产品的性能
B、提高产品质量并加强售后服务
C、提高顾客在购买过程中的货币支出
D、降低顾客在购买过程中的时间耗费
E、提高顾客对产品效用的期望值
第8题
A、项目产品的合格率
B、给定条件下特定产品或市场中的购买者的数量
C、购买者的平均购买量
D、单位产品的价格
第9题
A、企业战略目标的本质是指企业使用优于竞争对手的方式从事生产经营活动
B、企业价值的创造源于顾客购买这些产品或服务的链条
C、对企业进行分析时,不仅要有全面的外部环境分析,还要进行内部分析
D、企业的内部因素中包括各种资源和能力
第10题
A、购买者的总数较少,而每个购买者的购买量较大,占了卖方销售量的很大比例
B、卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成
C、购买者有能力实现后向一体化,而卖方不可能实现前向一体化
D、卖方各企业的产品各具有一定特色,以至于买主难以转换或转换成本太高,或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品
第11题
A、个人购买社会福利有奖募捐奖券一次中奖收入1000元
B、企业对累积消费达到一定额度的顾客,给予额外抽奖机会,个人的获奖所得
C、保险赔款
D、出售自有住房(1年内重新购房)所得