客户在讲话时，千万不应该打断他的话。如果你想讲，应该等客户把话讲完之后再讲。（)

是

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发布时间：2022-09-24

更多“客户在讲话时，千万不应该打断他的话。如果你想讲，应该等客户把话讲完之后再讲。（)……”相关的问题

第1题

人们在日常交谈中如果说话中途被打断，会觉得对方不懂礼貌、不尊重人，心里会很不舒服，这是人们一种普遍的心理。所以，有教养的人在友好的交谈中尽量不去打断别人的谈话，这是谈话中一个重要的原则。因此，在主持人节目中()

A、有探讨和争论，出现不理智的情况也是难免的;

B、为了礼貌，千万不要乱插话，更不要随便打断别人的话;

C、放弃自己的立场和观点，不要使嘉宾难堪;

D、在必要时可以用委婉巧妙的方式打断或对错误的观点不露痕迹地予以提示。

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第2题

客户在来电中出现辱骂客户代表的言语时，客户代表可以采取以下哪些方式处理（)

A、以平稳的语调严肃认真地告诫用户：“我们的电话都是有录音的，如果您再出现辱骂的话语，我们将会把这情况反映到你们的XXX去请其配合处理。”

B、微笑以柔和的语调不卑不亢地说：“您的心情我理解，但请您在尊重自己的同时也能尊重他人，您看我们现在的重点是否应该是在于解决您的实际问题……”，随后可再给客户一个台阶下并继续处理来话。

C、不要把客户的话放在心上，可以稍稍加强语气要求客户停止说粗话，在客户讲话的间隙向客户进行适时的提问以示关心并分散其注意力。

D、面对粗鲁无礼或言语伤人的客户，客户代表可告知用户请其注意自己的言行，否则我们将不能将为其处理业务。

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第3题

良好的倾听可以赢取客户的尊重，那销售顾问如何做一个好的倾听者？（)

A、不随便打断客户的谈话

B、留意客户的声音和肌体语言

C、注意自己的倾听礼仪

D、要对客户的话随时做出积极反应

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第4题

在监理工作中，时时、处处需要沟通协调，有关沟通协调的说法不正确的是（)。
A. 营造良好的沟通环境
B.虚心听取对方的意见
C.认真聆听对方的表达
D.打断对方的讲话，指出其观点的荒谬

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第5题

如果一名队员因为正常的动作跑出了比赛场地，他应该因未经裁判员允许离开比赛场地而被处罚吗？（)
A.是的，裁判员应该警告他
B.不应该，队员是意外地离开而不应被认为是非体育行为
C.是的，裁判员应该停止比赛警告该队员，判对方在发生问题的地点以间接任意球恢复比赛
D.不应该，但是队员应经裁判员允许后再回到比赛场地

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

如果一名队员意外地越过边界线，是因为正常的运动离开了比赛场地，他应该因未经裁判员允许离开比赛场地而被处罚吗？（)
A.是的，裁判员应该警告他
B.不应该，队员是意外地离开而不应被认为是非体育行为
C.是的，裁判员应该停止比赛警告该队员，判对方在发生问题的地点以间接任意球恢复比赛
D.不应该，但是队员应经裁判员允许后再回到比赛场地

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

对方在讲话时，应该洗耳恭听，专心领教。如果你有意见应该随时插话解释。（)

是

否

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第8题

1个人如果对安全生产工作满意的话，他可能将这种好感告诉8个人;如果他不满意的话，他可能向25个人诉说其不满。（)

是

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第9题