依据ISO9001:2015标准，组织在确定需要应对的风险和机遇时只需考虑组织内部的实际情况，不用考虑到外部环境因素和相关方提及的要求（）

依据ISO9001:2015标准，组织应确定必要的知识，知识应予以保持，并能在所需的范围内得到（）

依据ISO9001:2015标准，在合同评审时，组织应确保与以前规定不一致的合同或订单要求已得到解决。若顾客没有提供成文的要求，组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认（）

依据ISO9001:2015标准，组织用控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时采取措施。应确保外包过程受控（）

依据ISO9001:2015标准，为应对不断变化的需求和发展趋势，组织应审视现有的知识，确定如何获取或接触更多必要的知识和知识更新（）

依据ISO9001:2015标准，对外部提供的过程、产品和服务的控制类型和程度不用考虑其对组织稳定地满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响（）

依据ISO9001:2015标准，当出现不合格时，包括来自投诉的不合格，组织应对不合格作出应对，并在适用时采取措施以控制和纠正不合格、处置后果。评审和分析不合格，确定不合格的原因，确定是否存在或可能发生类似的不合格，评价是否需要采取措施以消除产生不合格的原因，实施所需的措施，评审所采取措施的有效性，需要时更新在策划期间的确定的风险和机遇，需要时变更质量管理体系（）

依据ISO9001:2015标准，防护不包括污染控制、传输或运输过程的保护（）

依据ISO9001:2015标准，最高管理者应确保质量管理体系实现其预期结果（）

依据ISO9001:2015标准，对所保留的、作为符合性证据的成文信息应予以保护，防止非预期使用（）

依据ISO9001:2015标准，创建和更新成文信息时，应确保适当的标识和说明、经过审核和批准，以保持适宜性和充分性（）