是
否
第3题
A、重疾绿通权益只有持卡人本人才可享受
B、客户感觉自己身体不适,疑似重病,可使用重疾绿通权益申请专家门诊号
C、客户申请重疾绿通服务后,健康管理公司安排的是三甲医院副主任及以上职称专家服务
D、重疾绿通服务在一年有效期内只可使用一次
第5题
第6题
A、严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务
B、柜员代替客户办理一本通换折业务
C、严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字
D、办理大小额支付业务时,录入与复核可由同一柜员办理
第8题
A、机构变更,因中介的原因需要换一家公司结佣,所导致的退户
B、跨项目录入,因驻场原因导致录错项目,所以需要退户
C、方判客后不属于我们公司的客户
D、业态选择错误,驻场在带客通APP中输入客户信息时,因业态选择错误导致该组客户需要退户重新提交
第9题
是
否
第11题
A、非代理人代办指非职业性中介代办,不包括渠道的代理人或销售人员的代办
B、A客户委托其配偶B到公司办理保全业务,属于非代理人代办件
C、A客户委托其保单销售人员C代为办理理赔业务,属于非代理人代办件
D、非代理人代办件,只需在影像留存委托书即可,无需录入了LA400
E、代理人代办件的代办信息须完整录入LA400