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外地车第一次入厂维修时不需要在DMS里建顾客档案。（)

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发布时间：2022-08-09

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第1题

商品车理赔时不需要在DMS里建立顾客档案。（)

是

否

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第2题

已经出厂的车辆可在DMS里进行返出厂操作。（)

是

否

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第3题

按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，当海马销售服务店接到预约后，当天下班前，服务顾问要在DMS系统中进行预派工。（)

是

否

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第4题

在解释维修合同时，要向顾客逐项介绍维修费用，总费用及预计交车时间。（)

是

否

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第5题

事故车维修过程中的注意事项是什么？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

建（构)筑物裂缝观测仅测定裂缝宽度即可，不需对裂缝分布位置、走向、长度及变化情况进行观测。（)

是

否

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第7题

事故车维修过程中内部沟通的要求是什么？

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

对于大事故车，事故服务顾问需2天左右要向客户汇报一下车辆维修进度。（)

是

否

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第9题

车机联控执行“问路行车”模式时，车站值班员不需主动呼叫司机的情况是（)。
A、列车接近车站
B、需要列车机外停车
C、通过列车变停
D、进站信号机故障

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

DMS前台管理－结算模块可修改结算单上的下次保养时间和里程。（)

是

否

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第11题

采用（)模式运作的PPP项目，社会资本或项目公司拥有项目所有权，不需要在规定时间内移交项目设施，有利于制定较低的项目产品（服务)价格。

A、BOT

B、BOOT

C、BOO

D、DBFOT

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