非责任性投诉在本标准的术语和定义非物业服务中心在物业服务合同中约定履行的责任范围、但小区正常生活秩序受到影响而引起的业户投诉（）

A、非外部原因造成收费站口严重堵车，未及时采取应急措施的

B、违反国家收费政策、标准及有关规定，发生公路“三乱”现象的

C、发生重大安全责任事故的

D、因服务质量等原因导致司乘人员投诉，被市级(含)以上新闻媒介报道，经查属实的

是

否

A、载客汽车

B、挂车

C、载货汽车

D、专项作业车

A、非外部原因造成收费站口严重堵车，未及时采取应急措施妥善处理的，或站口堵车(不区分原因)达到一定次数的。

B、因服务质量等原因导致司乘人员投诉，被新闻媒介报道，经查属实的。

C、收费站不能保质保量完成上级交办的重要任务或未能及时、妥善处理站内重大事情，造成严重后果的。

D、违反国家收费政策、标准及有关规定，发生公路“三乱”现象的。

E、不使用本省规定的合法通行费票据(包括统缴票据)的。

F、发生安全责任事故的。