是
否
第3题
第4题
A、与其所在机构的同事闲暇时谈及客户的财产情况
B、在有关国家机关依法调查时,可以配合提供有关客户信息
C、保守客户隐私,不擅自向所在以外的机构和个人适露客户的交易信息
D、从银行离职后可以与朋友交流以前客户的交易信息
E、保守所在机构的商业秘密
第6题
第7题
A、顾客上微博反映,在鸡米花中吃到带血的鸡米花,太恶心了。
B、孕妇在餐厅滑倒受伤
C、老鼠窜入大厅,顾客纷纷受惊,有些顾客用手机拍摄
D、顾客当场投诉喝到消毒水,要求解决
E、员工与顾客发生口角/肢体冲突
第8题
第11题