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[单选]
业务员来电咨询临时身份证可以投保吗（）。
业务员来电咨询临时身份证可以投保吗（）。
PP、若身份证丢失的可使用有效期内的临时身份证
QQ、不可以使用
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第5题
华先生投保了常青树（2016）+医保通费用补偿医疗保险，来电咨询欠交保费失效后是否可以复效，你需要提醒什么（）
A、复效有利息，需将欠交保费及其利息补交上，失效后2年内可复效
B、复效后需重新计算等待期
C、医保通费用补偿医疗保险不能复效
D、以上均需要
第6题
经纪人来电咨询目前已生成180万履约担保协议并且买家付款的资金已经足额到账，担保协议也已经签署完成，现在买家想要解除协议，退回资金，此时客服告知需要需要联系金融顾问推送转履约指令才可以操作解除，请问客服回答对吗（）
是
否
第7题
A．来电后未弹出企业信息话术：您好，很高兴为您服务，请您提供一下公司税号或者企业名称提供：是否可以搜索到，若是可以，再这家企业记录B．来电后弹出企业信息：话术：您好，很高兴为您服务，请您问是负责***公司吗是：好的，请问您是遇到什么问题了呢C．来电后弹出企业信息：话术：您好，很高兴为您服务，请您问是负责***公司吗不是：辛苦您提供一下税号或者企业名称搜索以后再这家企业记录搜索不到，临时税号记录D．如果搜索不到，可以随意记录任意企业E．用户报了税号，不用搜索，直接用临时记录
第8题
司机来电咨询，如何核身（）
A、注册号码来电无需核身
B、注册号码来电，提供身份证后4位，提供常规业务解答
C、非注册号码来电，提供注册号码即可解答订单类的答疑咨询
D、注册号码来电，提供身份证后4位以及订单起始点和终点、订单时间，可提供订单类咨询解答
E、非注册号码来电，提供注册号码和订单信息即可解答订单类咨询
第9题
下面情境下,语言表达最准确、得体的一项是（）【情境】你和家人出去旅游,在办理酒店入住手续的时候,你的妈妈发现由于匆忙没带你的身份证,酒店接待的服务员告诉你们没有身份证不能入住。你想到可以去补办一张临时身份证解决这个问题。你对酒店服务员说
A、我们也不是故意的,总该有解决的办法吧人总不能在一棵树上吊死啊
B、不就没带身份证吗不会想想解决的办法吗
C、我们是不是可以补办一张临时身份证您知道去哪里补办吗
D、谁出门没有个忘的时候我们也不是故意的,你就通融一下,让我们入住吧
第10题
司机来电咨询，如何核身（）
A、注册号码来电无需核身
B、注册号码来电，提供身份证后4位，提供常规业务解答
C、非注册号码来电，提供注册号码即可
D、注册号码来电，提供身份证后4位以及订单起始点和终点、订单时间，可提供订单类咨询解答
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