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[主观]

下列选项中,不属于特殊服务业务的是()。

A、邮政公事的免费寄递

B、义务兵平常信函的免费寄递

C、盲人读物的免费寄递

D、革命烈士遗物的免费寄递

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更多“下列选项中,不属于特殊服务业务的是()。A、邮政公事的免费寄递B、义务兵平常信函的免费寄递C、盲人读物的免费寄递D、革命烈士遗物的免费寄递请……”相关的问题

第1题

下列不属于政府定价的邮政业务资费是()。
A、邮政普遍服务业务资费
B、邮政企业专营业务资费
C、机要通信资费
D、特快专递业务资费

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第2题

下列不属于《邮政通信服务规范》中规定的邮政服务的“十字用语”的是()。
A、“您好”
B、“请”
C、“抱歉”
D、“再见”

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第3题

下列关于邮政电子商务定位的表述错误的是()。
A、实现邮政业务的电子商务化,改造传统业务,提升服务品质,向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务
B、依托邮政“三流合一”优势,深化与社会电子商务公司的合作,开展对外服务,树立邮政电子商务服务商的品牌
C、认真研究,加快论证,力争在某些细分市场参与电子商务的运营,逐步打造邮政电子商务运营商品牌
D、简单地说,邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理

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第4题

下列关于电子商务定位表述正确的有()。

A、实现邮政业务的电子商务化,改造传统业务,提升服务品质,向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务

B、依托邮政“三流合一”优势,深化与社会电子商务公司的合作,开展对外服务,树立邮政电子商务服务商的品牌

C、认真研究,加快论证,力争在某些细分市场参与电子商务的运营,逐步打造邮政电子商务运营商品牌

D、简单地说,邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理

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第5题

下列选项中,不属于按客户类型分类的理财业务是()。

A、理财业务

B、财富管理业务

C、私人银行业务

D、综合理财业务

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第6题

11185客服中心呼入咨询类业务主要提供信息服务,包括邮政政策法规的咨询、邮政业务以及其他增值业务的咨询等。()

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第7题

下列选项中,属于邮政服务礼仪中服务忌语的包括()。

A、“说不行就不行,邮局就这么规定。”

B、“那上面不是写着吗?”

C、“没零钱,自己换去。”

D、“你这字谁看得清楚,重写!”

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第8题

下列不属于邮政物流业务服务范围的是()。
A、分拣
B、流通加正
C、运输
D、代上保险

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第9题

目前,中国邮政提供的信息业务种类主要包括()。

A、回执业务

B、11185客户服务

C、短信业务

D、邮政网上业务

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第10题

下列选项中,()不属于邮政客服代表中为造和谐的沟通氛围而使用的匹配方式。
A、神态的匹配
B、声音的匹配
C、感受的匹配
D、语言的匹配

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