TCL厨卫电器打孔、扩孔都是有偿服务，但天然大理石、陶瓷、钢化玻璃打孔需找专业人员和设备，需用户自行找人处理，服务人员可以协助，费用用户与专业人员协商（）

A、不锈钢孔（50MM以下）免费打

B、不包打孔，用户自行找外面专业人员打孔

C、不包打孔，收费与售后协商

A、左/右出管安装仅需1个Ø63m的过墙孔即可安装，无需扩孔

B、左/右出管安装方案严禁打2个过墙孔分开走管，影响美观

C、背出管安装方案可使用挂墙定位纸板精准定位打2个Ø63m孔

D、为了向用户多收取打孔费，新风空调都是要打2个孔墙孔的，无视公司标准要求

A、挂装：标配挂架，普通墙体免费安装调试，特殊墙体需收取100元/每台的打孔费

B、座装：落地底座向销售单位购买，免费安装调试

C、收取自备挂架费

A、台面材质:石英石、木制台面、人造大理石，已工程师上门测量结果为准

B、橱柜材质:木制面板、复合板材

C、台面为天然大理石、钢化玻璃、不锈钢台面不属于免费改造范围，对于具备特殊改装能力的网点，用户可邀请售后协商收费进行改装服务

正确

错误

A、组装有困难时应查明原因,不得强行组装

B、个别螺孔需扩孔时,扩孔部分不应超过3mm

C、当扩孔需超过3mm时,应先堵焊再重新打孔,并应进行防锈处理

D、可以用气割扩孔或烧孔

正确

错误

A、用户是打玻璃孔，我们不具备打玻璃孔的条件，可以让用户自行联系打孔的打好孔再通知我们安装

B、没有打孔工具，建议用户自行解决

C、钢筋混泥土打孔按100元/个的标准收取

D、不到以任何理由拒绝打孔服务，我们不能打的可以与用户沟通协商解决方案，主动为用户想办法解决，而不是推给用户自行解决

A、用户是打玻璃孔，我们不具备打玻璃孔的条件，可让用户自行联系打孔的打好孔再通知我们安装

B、没有打孔工具，建议用户自行解决

C、钢筋混泥土打孔按100元/个的标准收取

D、不得以任何理由拒绝打孔服务，我们不能打的可以用户沟通协商解决方案，主动为用户想办法解决，而不是推给用户自行解决

E、工程师要站在用户角度，想尽一切办法为用户解决问题

A、购买省心，下单免测量

B、安装放心，安装打孔0收费，远程上门0收费

C、使用安心，3年质保换新，500万产品责任险

D、服务贴心，7*24小时在线服务，5000家专业服务商