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顾客向我们反映有买不到的商品，感谢、做顾客需求登记、送一份小礼物（）
是
否
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更多“顾客向我们反映有买不到的商品，感谢、做顾客需求登记、送一份小礼物（）……”相关的问题
第1题
对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式？（)
A、控制、支持、调查、问题解决
B、控制、承认、重新关注、问题解决
C、改变、支持、退款、支付
D、创造、召集、解决、准备
E、控制、感谢、重新关注、问题解决
第3题
点配分离收银第六步曲的正确操作有哪些？（)A.打印机自动打印收银条B.双手呈递收银条并指引顾
A、打印机自动打印收银条
B、双手呈递收银条并指引顾客依照收银上“您的取餐号”到餐台取餐
C、伸手指引取餐区，说“这是您的取餐号，请看取餐屏谢谢”顾客点餐时不要打断
第6题
Thanks to our hard work, we can fulfill the task on time. （）
A、 感谢我们努力工作才能及时完成任务。
B、 由于我们努力工作，当时才能完成任务。
C、 由于我们努力工作，才能按时完成任务。
第8题
消费者的知情权是根据商品或服务的不同情况，要求提供商品或服务的内容、（)等有关内容的真实情况。
A.维修保养
B.厂顾厂址
C.规格、费用
D.保存期和保质期
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.维修保养
B.厂顾厂址
C.规格、费用
D.保存期和保质期
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第10题
依据我国《消费者权益保护法》的规定，以下属于消费者协会履行的职能的是（)。
A、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
B、受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议
D、就损害消费者合法权益的行为，进行处罚
第11题
存货是企业的重要资产，其数量、质量、价格、流转速度决定了企业的经营能力，真实有效的存货信息能客观地反映了企业经营现状。存货核查的方式不包括以下哪项（)。
A.现场由经营者提供库存清单，了解存货构成情况(原材料、半成品、成品的占比)、存货的总价值
B.留意存货的库存时间，包装是否已尘封，是否长期库存滞销商品;库存商品是否有明显的品牌标志，该品牌是否为客户所持有
C.盘点存货时留意库存地点是否为客户租用。根据库存清单抽查其中部分占较大部分的货物，查验是否有作假现象
D.向借款人咨询，现场询问借款人应收账款的总额、数期，占比较大的应收客户名称、金额、账龄
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.现场由经营者提供库存清单，了解存货构成情况(原材料、半成品、成品的占比)、存货的总价值
B.留意存货的库存时间，包装是否已尘封，是否长期库存滞销商品;库存商品是否有明显的品牌标志，该品牌是否为客户所持有
C.盘点存货时留意库存地点是否为客户租用。根据库存清单抽查其中部分占较大部分的货物，查验是否有作假现象
D.向借款人咨询，现场询问借款人应收账款的总额、数期，占比较大的应收客户名称、金额、账龄
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