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题目内容（请给出正确答案）

[主观]

合格的电话呼叫人员必须具备一定的（)，否则就难以胜任呼叫服务工作。
A、计算机知识和操作常识
B、能力和素质
C、业务和服务
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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发布时间：2022-08-09

更多“合格的电话呼叫人员必须具备一定的（)，否则就难以胜任呼叫服务工作。A、计算机知识和操作常识B、能力和素质C、业务和服务请帮忙给出正确答案和分……”相关的问题

第1题

电话呼叫人员在上班后立即登录服务系统，来电话铃响（)内必须应答。
A、一声
B、二声
C、三声

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第2题

电话呼叫人员只有掌握一定的（)，才能与客户建立起畅通的信息渠道，从而提高客户的满意度。
A、规范发音
B、操作技能
C、表达技巧

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第3题

特种设备作业人员必须具备相应专业知识和实际操作能力。（)

是

否

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第4题

作业人员必须具备必要的电气知识和操作技能，且按工作性质，熟悉本规程的相关部分，并经考试合格。（)

是

否

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第5题

技术是比较容易实现标准化和规范化的，下面哪些是软技术（)。

A、电话订货的自动转接呼叫

B、为卷烟零售客户建立合理库存

C、定期进行标准化培训

D、电话订货系统

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第6题

依据《防止电力生产事故的二十五项重点要求》规定，起重设备作业及安装维护人员必须取得特种作业证及体检合格后方可上岗。()

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第7题

带物品进出校，必须经过（)后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。
带物品进出校，必须经过()后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。

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第8题

设立职业中介机构应当具备的条件是()。

A、有明确的章程和管理制度

B、有开展业务必备的固定场所

C、有一定数量具备相应职业资格的专职工作人员

D、有一定数额的开办资金

E、以上说法都不对

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第9题

投保人必须具备的条件有()。

A、具备民事权利能力

B、具备民事行为能力

C、承担支付保险费的义务

D、年满18周岁

E、享有保险金请求权

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第10题

作为炭素生产原料的无烟煤必须具备哪四个要求？

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第11题

电气设备的金属外壳和导电线圈间要有一定的绝缘电阻，否则人触及正在工作的电气金属外壳时就会触电。（)

是

否

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合格的电话呼叫人员必须具备一定的（)，否则就难以胜任呼叫服务工作。A、计算机知识和操作常识B、能力和素质C、业务和服务请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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