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因汇款不足无法办理集邮函购业务时，要求用户补足汇款，用户在规定期限内未能补足汇款的，应退还已汇款项。（)
是
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第2题
形象宣传年册业务因系统故障无法申报审批时，则由（)通过快递报审，中国集邮总公司先行审批，待故障解决后由中国集邮总公司进行补录。
A、各县集邮管理部门
B、各区集邮管理部门
C、各地市集邮管理部门
D、各省集邮管理部门
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、各县集邮管理部门
B、各区集邮管理部门
C、各地市集邮管理部门
D、各省集邮管理部门
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第3题
网点办理西联汇款业务时，下列操作合规的有（)。
A、多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务。
B、填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话。
C、填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息。
D、填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务。
B、填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话。
C、填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息。
D、填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址。
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第6题
所有地市和有条件的县分公司可根据实际情况设置集邮网点，但应有一个邮政营业网点能办理（)。
A、集邮预订业务
B、集邮零售业务
C、集邮寄售业务
D、集邮品销售业务
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A、集邮预订业务
B、集邮零售业务
C、集邮寄售业务
D、集邮品销售业务
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