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对于需要物流配送交付的线上订单，用户可以通过手机营业厅上上传上传照片（）
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否
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第1题
我在苏宁易购的官网的名品特卖上买了一双男袜，但收到货时发现时一双女袜用户要求换货，核实其订单信息和商品信息的确是送错了，创建任务单时购机渠道应显示“名品特卖”，需求服务内容应点选零售业务-物流配送-服务不规范-漏错多送（）
是
否
第5题
下列有关于部分退款规则不正确的是（）
A、用户提交订单后并且在签收7天内可以提交部分退款申请，超时无法提交
B、只能提交一次部分退款申请，不可多次提交
C、部分退款退款金额上限为订单实付金额
D、退款具体金额需要通过退款信息和协商记录查询，订单无提示是部分退款
第6题
平台优势渲染也是需要结合场景的，外呼刚接通用户说因为每次去医院挂号不方便所以选择在你们药房上进行购买，针对这种情况可以紧接着渲染下我们药房可以直接包邮到家，而且也有线上免费问诊的优势等等，这种情况下相比推单前介绍更自然，灵活（）
是
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