A、如没有发生疫情,需按【冲突类一般级别】发送邮件进行通报
B、如有发生疫情,需按【重大级别】发送邮件通报,并工单流转高投组跟进
C、客服需要将情况向对应司管报备
D、同一驾驶员多次(2次或以上)被投诉,需工单流转至高投组跟进
第2题
A、向司机索取贿赂(如礼品、红包、现金)
B、向司机表明或暗示其神访身份
C、向第三方公司或个人透露其身份,及任何神访方面信息
D、发现访员催促司机,造成司机无法完成相关服务标准
第4题
A、全面掌握和控制人员的流动情况,教职工不去疫情区
B、外出幼儿和去疫区的人员返园后,必须进行医学观察
C、发现异常者或在家医学观察,可谎报,瞒报,正常入园工作学习
D、对缺席幼儿逐一登记,及时查明缺勤原因
第7题
A、消化道隔离、消毒处理
B、采样处理(粪便、呕吐物、尿等)
C、防止污染物进一步污染水源、食物
D、饮水管理
E、接触者进行检疫、调查和处理病原携带者
第9题
A、处五日以上十日以下拘留,并处五百元以下罚款
B、情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款
C、不会进行拘留或罚款
D、以上都不是
第10题
A、蜀山洗车前停车必须在洗车库平交道口外的回段洗车对位标对标停车
B、由于此处线路短,标前停车列车尾部未出清Xr1信号机处的1号岔,导致后方回段列车无法经入段线回段,并会造成后面的车EB
C、对标时,回段洗车对位标尽量和右侧司机室侧门玻璃平齐