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顾客进线反馈说2天前买的商品，发现现在商品在做大聚会活动，便宜了10块钱，要求补差。客服核实商品的确在做大聚会活动，便宜了10元，告知大聚会活动不参与我们的7天贵就赔比价，无法申请补差。请问客服的说法是否正确（）
是
否
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第1题
关于MRO采购，以下说法不正确的是（）
A、所有送货的下游供应商均和项目没有直接业务关系
B、项目可通过口头计划、传真计划、平台下单等方式执行MRO采购
C、平台不同下游供应商上架同一商品的价格都略有不同，项目采购要养成多看、多比的习惯
D、电商配备了专门的客服人员，项目在采购过程中发现的价格、质量、服务等问题均可在第一时间与电商进行反馈，及时解决问题
第2题
李女士购买了一罐咖啡，17:50分进线反馈咖啡里面有虫子要去贴吧投诉曝光，客服询问了一下李女士一直没有给回应，客服正确的做法是（）
A、建立任务明天跟进处理
B、立即电话联系客户询问情况给到处理方案
C、发送未回复的结束语
D、留言顾客仅退款处理
第9题
顾客来电称购买的油烟机坏了，需要换机，客服告知需要检测单，顾客不认可，称我司一直推脱不处理，机器是在我司买的，有问题只能找我们，至于我司怎么和厂家沟通是我们的事情，客服告知反馈客服经理给其处理，未告知回复时长和电话。此客服的服务是否正确规范（）
是
否
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