以下不属于与客户沟通的管理是()。

A、客户至上

B、有效沟通

C、专业规范

D、保障本金

A、管理层的参与

B、相关职责分离

C、沟通和报告

D、风险敞口的衡量

A、管理目标

B、市场调查

C、向上沟通

D、管理层次

A、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

B、与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流

C、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

D、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

A、技术交底

B、建立技术档案

C、技术开发

D、工程质量的检查与验收

A、与客户面对面沟通、观察

B、风险测评问卷

C、应用风险属性工具

D、了解客户过往的投资历史

E、了解客户过往的行为

A、市场调查

B、向上沟通

C、管理层次

D、目标设置

A、与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求

B、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流

B、在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流

C、物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事

D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

A、沟通

B、协作

C、联系

D、分配