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广州市的郑女士7月15日在苏宁国际一款帮宝适的纸尿裤，商品价格是99元，订单使用一张满99-10元的易购券（7月31日到期），最终实付金额是89元，7月20日签收，25日在线反馈现在页面有拼团活动（包邮包税）只要79.9元，要求补差，核实差价是9.1元，差价计算是否正确（）
是
否
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第1题
广州市的郑女士7月15日在苏宁国际一款帮宝适的纸尿裤，商品价格是99元，订单使用一张满59-5元的易购券（7月31日到期），最终实付金额是89元，7月20日签收，25日在线反馈现在页面有拼团活动（包邮包税）只要79.9元，要求补差，核实差价是9.1元，差价计算是否正确（）
是
否
第3题
我在你们第三方购买了一款苹果手机，快递刚刚给我送到，我收到开机使用发现手机号里面有去年打电话的记录，我怀疑是二手机，我要求你们商家给我换货，请问以下小结单正确的是（）
A、苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 三无/缺陷产品
B、苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似假货
C、苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似二手货
第6题
小吴购买8瓶百香果汁，每瓶29.9元，共239.2元，商品参加99元任选8件活动，实付金额99元，客户收到货后反馈1瓶漏液，客服应申请补偿（）
A、20元
B、用户已使用苏宁免邮权益
C、税费
D、运费
第10题
你好，我在你们苏宁易购网上买的空调，这两天还能安排送货啊（）
A、查询知识库，核实送货方
B、查看suc系统，显示标准订单，表示我司送货，可直接在系统里面进行改单操作（有货）
C、直接告知顾客可以安排，我司一定会负责送到
D、咨询下门店，让门店促销安排
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