客户对银行的服务需求主要体现在哪些方面（)

A.服务能否做到人性化。

B.服务能否做到精确化。

C.服务能否做到标准化

D.服务能否做到个性化

A.发现和识别风险

B.保护和促进作用

C.反馈和建议作用

D.健全和纠正作用

A.为理财师提供客户服务的工具和方法

B.将客户需求转化为生产力

C.直接提高理财业务的收益

D.防止客户流失

A、与客户协商安排适当时间进行检验，直至客户满意

B、应视服务功能的重要程度决定是否需要检验，如判断为非重要功能，可不予检验

A.基本的卷烟产品

B.提供服务

C.管理层与员工的互动

D.员工与客户的互动

A.发现客户的潜在需求

B.搜集、完善客户的档案资料

C.制定服务方案

D.制定标准化建议书