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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q__CSG414038-2017》，经组织协商仍未能有效解决的客户问题，提级传递处理（）
是
否
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第2题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q__CSG414038-2014》，对存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情或影响企业形象的客户服务事件，直接提级转办处理（）
是
否
第3题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：投诉、意见、建议和行风举报业务，在通话结束后10分钟内传递至服务调度，由服务调度审核后传递处理（）
是
否
第4题
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，电缆旁路作业，旁路电缆屏蔽层应在两终端处引出并（)，接地线的截面积不宜小于25mm2。
A.可靠接地
B.绝缘屏蔽
C.短路接地
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.可靠接地
B.绝缘屏蔽
C.短路接地
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第5题
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，操作中发生疑问，应立即（)，并及时汇报，经查明问题并确认后，方可继续操作，不应擅自更改操作票。
A.恢复原状
B.停止操作
C.汇报工作负责人
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A.恢复原状
B.停止操作
C.汇报工作负责人
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第6题
根据《中国南方电网有限责任公司仓储特种设备作业指导书》叉车作业风险预控措施，驾驶叉车的人员必须经过专业培训，通过经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书，并在局安全监察部备案，严禁无证操作（）
是
否
第7题
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在导水叶区域内或调速环拐臂处工作时，必须切断油压，并在调速器的操作把手和供油阀门上悬挂“（)”标示牌。做好防止拐臂动作的措施。
A.禁止操作，有人工作!
B.禁止合闸，有人工作!
C.在此工作!
D.止步，高压危险!
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A.禁止操作，有人工作!
B.禁止合闸，有人工作!
C.在此工作!
D.止步，高压危险!
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