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客户购买的为对开门冰箱等超大件商品，与客户确认冰箱是否可以入户，如不能，需联系厂家售后人员上门协助处理（）
是
否
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第2题
2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，应根据()规定处理。
A、《电力法》
B、《电力供应与使用条例》
C、《供电营业规则》
D、《居民客户家用电器损坏处理办法》
第4题
古雷的居民在寻求下列几组不同的服务时,合理的城市选择（）
A、到东山购买鱼虾等副食品
B、到漳州购买彩电、冰箱等生活用品
C、到厦门看疑难重病,购买高档商品
D、只要有钱,到哪里消费都一样
第5题
2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，经调查，该事件如确实因为电力运行事故起的，在理赔过程中，供电企业与受害居民因赔偿问题达不成协议的，可向哪个机构申请裁定()。
A、当地政府
B、当地居委会
C、司法机关
D、消费者委员会
第6题
客户10.21号购买的手机，价格是3500元，第二天收到的商品，后发现11.1号商品降价了300元，客户来电要求价保，则下列说法正确的是（）
A、选择差价——价保赔付—符合价保，为客户申请200元
B、选择差价——价保赔付—符合价保，为客户申请300元
C、选择差价——超周期特殊价保（限一天内），为客户申请300元
D、以上说法均不正确
第10题
您购买/使用的智能家居产品类型（）
A、家庭安防类（智能门锁、智能摄像头等）
B、连接控制类（智能音箱、智能面板等）
C、家庭娱乐类（智能投影仪等）
D、智能家电类（智能电视、智能冰箱等）
E、光感照明类（智能灯具等）
F、能源管理类（智能温控器、空调网关等）
第11题
现在很多消费者在购买空调、冰箱等家电时，都会注意产品上的能效标志。（见右图）这一标志主要是标明了家电的能源效率。此标志共分5级，级别越高，耗能越高。消费者关注这一标志表明消费者坚持（）
A、量入为出，适度消费
B、避免盲从，理性消费
C、保护环境，绿色消费
D、艰苦奋斗，勤俭节约
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