针对客户来电需要电子保单/电子发票发票等情况，引流成功后填写表单规范，咨询类别填写为（）

客户来电要求推送电子发票，话务员可以直接进行推送（）

客户来电要求本机推送电子发票，客服推荐自助方式办理（）

客户来电手机号码为系统登记号码，申请变更电子发票接收邮箱地址，坐席可直接操作，无需定位客户（）

客户要求开具电子发票，协助指导客户通过线上渠道（APP、公司官网、微信公众号、微信小程序等）操作下载电子发票。如客户需要纸质版电子发票，帮助客户进行打印（）

如客户来电咨询订阅电子发票，坐席人员应主动提醒客户登记订阅信息时应准确维护好纳税人识别号（企业用户）及电子邮箱信息（）

10086夜间服务针对客户可以提供的服务内容包含()。

销售人员接到公司通知领取纸质保单、发票等资料后，在公司通知起规定时间内未能送达至客户的，经查证销售人员存在责任的；保单送达投保人后，应要求投保人在保单正本回执上亲笔签字，并将投保提示书、投保保单、保单副本和保单回执等相关单证在规定时间内交回公司，并送达至公司内勤处扫描留档（适用于收取纸质回执，若采取监管机构认可的电子保单签收方式，按其操作流程执行），凡未按时交回的每件扣（）

针对网站现有提示“电子发票一旦开具，非本公司原因不再换开”，暂不做调整，用以提醒用户谨慎填写开票信息。但若有用户致电客服要求重开发票，不论什么原因，均可引导用户邮件发送发票换开申请至cmca邮箱，邮件内容需要包括：已收到的电子发票、换开原因、正确且完整的开票信息（）

客户需要订阅取消增值税普通发票，坐席可以优先引导客户通过微信、网上营业厅的自助渠道获取电子发票（）

用户购买TCL冰箱无有效购机发票或电子保单时，以产品生产日期顺延90日计算进行保修（）

如携程等旅行社开具的税率为6%,开票内容为“现代服务”、“经纪代理服务”的代订机票电子发票，需换取机票行程单以抵扣进项税。如不能换取的此类电子发票需要选择-电子发票（非旅客运输）（）