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[判断]

现重庆移动各自有营业厅全面提供跨区销户业务，对于异地客户如有号码需要办理销户业务，可本人携带第二代居民身份证有效证件及本机的服务密码，进行办理（）

是

否

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发布时间：2022-11-25

更多“现重庆移动各自有营业厅全面提供跨区销户业务，对于异地客户如有号码需要办理销户业务，可本人携带第二代居民身份证有效证件及本机的服务密码，进行办……”相关的问题

第1题

广州移动客户不能在长沙办理跨区销户业务（）

是

否

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第2题

省际跨区交费服务指的是客户在漫游地通过()交纳移动通信费用的服务。

A、中国移动APP

B、手机充值卡

C、跨区自助终端

D、营业厅

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第3题

办理跨区d销户的，如果遇话费余额转移时，可以将话费余额中现金部分，可以转移到()状态正常的移动号码中。

A、与销户号码同一归属地

B、漫游省

C、32省公司

D、31省公司

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第4题

如果客户通过短信接收到开卡数量结果以后，对于号卡数量有异议的，可通过()来查询号码明细，并且进行核实。

A、基础企业自有营业厅

B、基础联通企业自有营业厅

C、基础电信企业自有营业厅

D、基础移动企业自有营业厅

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第5题

客户反映营业厅营业员的办事效率太低了，经过解释客户认可，但需要客户代表上报一下，此时上单为：移动业务-服务触点-自有营业厅下相关节点（）

是

否

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第6题

目前中国移动的一级自有电渠包括有()。

A、中国移动APP

B、中国移动官网

C、中国移动商城

D、中国移动掌上营业厅

E、移动商城触屏版

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第7题

所有自有营业厅不得以任何理由拒练、阻止、拖延为用户提供携号转网查询服务和解除协议、解除权益等服务（）

是

否

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第8题

目前仅允许用户销户时提供退费，用户在预约销户的时候，指定退费方式，如果选择现金，需要用户在正式销户后再来一次营业厅，取回现金。如果选择第三方退费，在预约销户时，预留第三方的退费账户，系统自动打款到这个账户（）

是

否

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第9题

办理跨区销户时，需要客户配合的有()。

A、签署跨区销户业务受理单

B、留存客户证件正反面照片

C、预留联系方式

D、预留需要转入预存款的手机号码

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第10题

跨区销户原则上向使用第二代身份证登记且认证的用户开放，且需客户本人办理（）

是

否

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