“信e快贷”业务中（)均由客户自助办理。

“信e快贷”不良率超过（)%的，暂停相关业务办理。
A.0.5
B.0.8
C.1
D.2

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“信e快贷”贷后预警模型用于监测客户（)变化情况。
A.业务
B.风险
C.额度
D.质量

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通过客户准入模型可判断客户是否符合“信e快贷”业务的（)条件。
A.评级
B.主体
C.授信
D.用信

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关于厅堂经理客户分流的要求，下面说法不正确的是（)。
A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务，并引导客户关注“广发银行”微信公众号
B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务，厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理
C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户，主动为客户取号。如无需等候，待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务
D.对已明确理财经理管户的客户，或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户，厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

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“信e快贷”客户近12个月利息逾期6次的，至少给予（)预警。
A.红色
B.黄色
C.蓝色
D.橙色

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《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（)客户的相关授信档案资料和因特殊原因追加签署的协议、认同书等资料应逐户建档，借款合同等客户自助签订的档案资料均以电子档案方式进行保存。
A.小额信用
B.模型测算
C.信贷管理系统授信审批
D.批量测算

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办理“家装贷”要求，所购住房按揭贷款不得开通自动提前还款功能，且不能办理自助还款业务。（)
办理“家装贷”要求，所购住房按揭贷款不得开通自动提前还款功能，且不能办理自助还款业务。()

在办理客户承兑申请时应该（)。

大堂经理的主要服务职责有（)

《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，（)客户贷款额度由策略模型自动测算，农商银行根据辖区内自动化办贷业务运行情况适时调整模型测算相关参数。
A.小额信用类
B.模型测算类
C.信贷管理系统授信审批类
D.批量测算类

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VIP客服经理服务的（)包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。
A、业务服务
B、业务代办
C、业务帮助
D、差异化服务

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