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[多选]
电子化回访操作完毕后，客户或者代理人想看看回访结果，以下哪种方式可以查询（）
A、客户可以在官方微信：微回访—回访成功列表—查看结果
B、客户可以在泰康APP：保单回访——已回访列表
C、代理人：泰行销—进度查询—新契约回访进度
D、既然客户表示已经操作完毕了，可以放心，代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了
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第3题
关于时效类工单涉及抵免操作工单结束规则正确的是（）
A、抵免现结：运费已支付：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，需等待系统抵免成功并回访客户收到退费无异议后结束
B、抵免现结：运费未支付（即不存在退费情形），按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，确认抵免提交成功,回访客户无异议后结束
C、抵免月结：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，确认抵免提交成功，回访客户无异议后结束
D、抵免月结：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，回访客户无异议后结束
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