更多“顾客到店看车后,在其离店前,我们应尽量与顾客互加微信,便于后续联系()……”相关的问题
第1题
顾客到店看车离店前,我们不应提前告知顾客后续跟进的理由,以便为顾客创造惊喜()
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第2题
让顾客满意,我们可以从以下流程中去把控()
A、顾客电话订餐了解潜在需求
B、顾客等位提供多样化选择
C、顾客到桌就餐多多聆听
D、顾客离店做好店外延伸服务
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第3题
以下哪项不属于顾客邀约到店前的“客户画像五看()
A、基础信息
B、会员信息
C、购买行为
D、标签和描述
E、时间信息
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第4题
许多客户认为“我们看不出4S店给我们带来明显的好处与优势,所以,我们还不如到离我们更方便的其它店去做维修保养。”是吗()
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第5题
培训中,顾客下单钻石首饰到店后,我们应该第一时间通知顾客前来店铺取货()
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第6题
一定要提醒顾客尽量避免店内的看片高峰期,这样便于顾客提前安排好时间()
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第7题
服务场景,当顾客多次到店询问商品时,应耐心接待,不厌其烦。参考话术/行为“只要您到我们店里,我们一定会把您服务好,相信您一定会购买到满意的商品”服务忌语“不理顾客,不耐烦,不给顾客好脸色”这个服务场景的描述正确吗()
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第8题
想要了解顾客的职业信息,我们可以使用以下哪个方法()
A、观察顾客的朋友圈
B、分析顾客到店时间的规律
C、顾客购物时巧用非销话术与TA交谈
D、分析顾客的购买信息,通过购买品类推测顾客职业
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第9题
柜台结账期间,有对顾客主动面销即得分,语速适中,面销在顾客离店前均合格()
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第10题
当顾客离店时,应让顾客自己取出寄存的衣物()
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第11题
客户到店看车,必须100%推荐客户试乘试驾,当客户驾驶证不足两年时,推荐客户试乘()
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