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[判断]
涉及理赔的快件，若总部后台同事已在系统中登记，此件最终理赔结果为**元，客户不同意，我司不再协调等信息。对于此类快件，若客户再次来电称不同意协商结果，要求我司处理，客服可受理下来帮忙协商（）
是
否
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第6题
若客户的证件已过期，以下做法正确的是：（)
A、客户可正常办理保单借款等保全业务
B、系统触发短信提醒客户及时更新
C、客户办理保全或理赔业务时，系统会进行更新提示及拦截不予通过，需客户更新证件后才能受理
D、新单投保可核保通过
第8题
Grubbs法中若SI上限和SI下限有一值处于n2s～n3s值之间时则表示()。
A、处于质控范围之内
B、该值在2～3s范围，处于“警告”状态
C、该值已在3s范围之外，属“失控”
D、不可继续进行测定，但可重复以上计算
E、该值在1s范围之内
第10题
下列各项关于资产组的表述中，不正确的是()。
A、资产组产生的现金流入应当基本上独立于其他资产或资产组产生的现金流入
B、 如果预计资产的未来现金流量涉及外币的，应当先计算资产的现值，然后用当日的即期汇率进行折算
C、 有迹象表明某项总部资产可能发生减值的，企业应当计算确定该总部资产所归属的资产组或者资产组组合的可收回金额
D、 在估计资产可收回金额时，只能以单项资产为基础加以确定
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