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物业服务中心须对业户开展公共消防安全宣传教育（）
是
否
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第3题
项目集中供暖的，根据设备类型要求，对户内供暖设备的接入以及改造要求进行说明，在《装修审批要点》中要明示并对物业服务中心相关人员进行培训，《装修指南》有明确要求，并在装修沟通中特别提示业户及装修施工单位（）
是
否
第7题
对于投诉的夜壶，业户评价一般或不满意的，升级到（）进行二次处理，仍不满意的，升级到地区物业公司品质分管领导处理，完成处理后方可结案销单
A、客服部负责人
B、维修部负责人
C、秩序部负责人
D、物业服务中心负责人
第9题
借用的钥匙原则上当天归还，归还时须在《钥匙借用登记表》上注明归还情况;如当天不能归还，客服前台须注明归还日期（三天内）和未归还原因，（）签字确认，逾期未归还的，应要求借用人归还后重新办理借用手续
A、客服部负责人
B、客服管家
C、客服前台
D、物业服务中心负责人
第11题
在疾病预防控制机构和其他专业机构指导下，乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）协助开展传染病疫情和突发公共卫生事件风险排查、收集和提供风险信息，参与风险评估和应急预案制（修）订（）
是
否
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