A、拍摄亮度
B、拍摄突出重点和卖点
C、拍摄环境
D、拍摄角度
第2题
A、企业管理人员
B、站点服务人员
C、电召服务人员
D、客服工作专员
第3题
A、通常先确定主产品的加工成本,然后再确定副产品的加工成本
B、通常先确定副产品的加工成本,然后再确定主产品的加工成本
C、通常先利用售价法分配主产品和副产品
D、通常先利用可变现净值法分配主产品和副产品
第4题
A、由于企业原因,造成产品或服务质量出现问题,就应当承认错误,并争取客户谅解,而不能推卸责任,或者寻找借口,因为理在客户,任何推诿都会使矛盾激化。
B、通常客户会带着怒气投诉或抱怨,因此投诉处理方法中的平抑怒气法适用于所有抱怨和投诉处理
C、处理用户投诉过程中,一旦与客户达成协议,则投诉处理过程最终宣告结束
D、企业很少接到客户投诉,说明客户对企业的满意度很高,服务做得很好
第6题
A、由于精神病人往往没有自知力,因此必须强制住院治疗
B、由于精神病人往往没有自知力,因此不需要向精神病人提供疾病的诊断和治疗的信息
C、由于精神疾病病人通常存在做决定能力受损的状况,因此他们需要有合法的代理人来履行知情同意
D、知情同意的合法代理人的等级顺序为父母、配偶、姐妹兄弟
E、若病人或家属理解专业性医疗、护理知识方面有障碍,医护人员可以自行决定治疗的方法
第7题
A、测量仪器类型
B、生产设备精确度
C、测量人员
D、测量仪器精确度
第9题
第10题
A、革命性变革
B、渐进性变革
C、产品和服务变革
D、人员变革
第11题
A、整理拍摄用物料清单,提交流程,到仓库领取相关物料
B、通常准备产品内外包装30套,产品成品10套
C、其他物料的数量视情况而定
D、不需要其他的物料