是
否
第1题
是
否
第2题
A、在互动检查以前,要在车辆上铺上三件套
B、互动式预检完毕后,通知DCRC带领客户进入客休区
C、互动式接待过程中,要手持预检表记录
D、检查油水液面要带上手套
E、后备箱的检查要提醒客户是否有贵重物品
第5题
A、不准违反党和国家的方针、政策、法律、法规和行业管理的有关规定
B、不准泄露客户资料和有关行社改革与发展、经营管理、人事变动等方面的信息,自觉维持行社的信誉和利益
C、不准使用藐视语、烦躁语、否定语和斗气语。不允许用手指或笔尖直接指向客户。不允许使用粗鲁的动作将客户回单资料丢、甩、扔
D、不准随意更改营业时间。各营业场所要对外公布营业时间,按规定时间上、下班,上班只能提前不能推后,下班可适当推后,但不能提前
E、不准在营业期间,擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、办私事、干私活、看非业务书籍以及带无关人员进入营业场所
第7题
第8题
第9题
A、在我国司法解释权不限于“两高”,内容也不限于税务诉讼
B、审判解释和检察解释有分歧的,由其双方协商或上报国务院
C、税法的司法解释不限于税收犯罪范围
D、高级法院在审案中的具体应用法律的解释不具有一般解释的效力