A、我们应该明白客户投诉可以使公司产品得到更好地改进,可以提高我们客服代表的各项工作能力,这就是投诉客户送给我们的“金子”,客户给了我们锻炼的机会。
B、尽管对自己和周围的环境不满意,也一定不要说出来。
C、当遇到不愉快时,要暂时避开不良刺激,把注意力、精力和兴趣投入到另一项活动中,减少心理创伤,及时稳定自己的情绪。
D、对自己不过分苛求,对他人期望不要过高。
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第1题
A、癫痫患者感染新冠肺炎的几率更高,更需要减少出门。
B、癫痫患者要保持规律生活,正常作息。
C、癫痫患者要保持积极心态,不要运动。
D、癫痫患者要增加营养,增强抵抗力。
第8题
A、X.25网络又称分组交换网络,由DC
B、DTE和PSE组成
C、X.25提供了复杂的差错控制重传功能
D、X.25适合实时业务(VoIP)的传输
E、X.25提供在网络层的可靠的虚电路传输
第9题
第10题