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为了防御网络监听，最常用的方法是采用物理传输（）
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第3题
黑客常用的攻击方法有：（)。A：放置特洛伊木马程序B：web欺骗技术C：电子邮件攻击D：通过网络内部某
黑客常用的攻击方法有：()。
A：放置特洛伊木马程序
B：web欺骗技术
C：电子邮件攻击
D：通过网络内部某一节点来攻击其他节点
E：网络监听
F：寻找系统漏洞
黑客常用的攻击方法有：()。
A：放置特洛伊木马程序
B：web欺骗技术
C：电子邮件攻击
D：通过网络内部某一节点来攻击其他节点
E：网络监听
F：寻找系统漏洞
第4题
黑客常用的获取口令的方法有：()。
A、通过网络监听非法得到用户口令
B、知道用户的帐号后利用一些专门软件强行破解用户口今
C、在获得一个服务器上的用户口令文件后，用暴力破解程序破解用户口令
D、猜测法
第10题
以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述错误的是（)。
A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式
B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导
C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型
D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式
B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导
C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型
D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第11题
以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述正确的有（)。
A、现场工作指导是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式
B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导
C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型
D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
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