A、当飞机停靠远机位,使用客梯车上下飞机时,做好机门口地板区域清洁工作,防止地面积水打滑;上下楼梯,放低行走速度
B、上下机组车、廊桥客梯时,应抓好扶手,注意脚下安全,避免发生摔伤事件
C、做好安全语言提示,主动为老幼病残孕等特殊旅客提拿行李,避免旅客滑倒摔伤
第1题
第3题
A、如获知目的地雨水较大时,客舱经理(乘务长)应提示飞行机组协调地面配备一次性雨衣等雨具;同时,提示是否可停靠L2门,以防止雨水渗入电子舱
B、如上下客过程中,突遇暴雨,根据雨势请示机场是否中断下客;如中断下客,乘务组需及时请示飞行机组,关闭前舱门等待雨量减少,以避免雨水进入电子舱
C、如雨势大且未能关闭舱门时,乘务员可用新的垃圾袋遮挡门区乘务员控制面板及内话;同时,征询飞行机组建议,并按飞行机组要求对电子舱做好防渗水措施
D、为保持通风,防止客舱内温度过高,雷雨时应将所有舱门打开通风
第4题
A、颠簸和沿飞机飞行航径的、加大的雷雨威胁
B、仅颠簸
C、仅雷雨威胁
第5题
A、飞行中注意气象雷达、防冰设备的使用,严格遵守雷雨绕飞规定及雨中起降标准
B、提高雷雨绕飞的安全警惕性,防止误入危险天气,采取保守的绕飞决策
C、绕飞期间注意地形的影响,明确最低安全高度,接通地形按钮,提高地形意识
D、飞行中遭遇强颠簸、雷电击等不正常情况时严格按照程序处置,落地后注意做好相关检查和汇报工作
第7题
是
否
第8题
A、遵守RF航段的速度强制值,使用管理速度
B、注意大风,尤其大顺风,因为这会增加地速
C、监控坡度角,尤其在坡度角接近30 °时
第9题
是
否
第10题
A、第一时间将延误信息告知旅客,可包括延误原因、预计延误时间等
B、每30分钟广播一次最新情况
C、两舱旅客逐一通知
D、优先将信息告知重要旅客、金银卡旅客