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根据《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕140号）规定，各级小企业授信业务经营管理机构在业务办理过程中由于信息系统差错或我行员工操作不当等原因造成误收客户费用或利息，若金额非常小，经审批可不向客户退还相关款项（）
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第1题
根据《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕140号）规定，各级小企业授信业务经营管理机构在业务办理过程中由于信息系统差错或我行员工操作不当等原因造成误收客户费用或利息，若金额非常小，经审批可不向客户退还相关款项（）
是
否
第2题
根据《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕140号）规定，信贷人员要严格按照法律规定，做好客户信息保护，按要求收集信息、修改信息、储存信息、使用信息和提供信息等，严防客户信息泄露（）
是
否
第3题
依据《中国邮政储蓄银行法人客户授信业务基本操作规程（2015年修订版)》，在信用评级及风险限额测算时，客户经理根据（)等情况，正确选择适用的评级模型。
A、客户类型
B、规模大小
C、所属行业
D、行业类别
第4题
客户经理根据《中国邮政储蓄银行法人客户授信业务基本操作规程（2015年修订版)》的规定，对客户的用款申请进行审查，包括：（)。
A、客户用款申请的业务种类、期限是否在审批决策意见通知单的范围内;用款主体是否为决策意见通知单确定的用信主体
B、资金用途审查
C、借据填写是否完整、合规
D、客户及担保人资信审查
E、放款条件落实情况
第5题
依照《中国邮政储蓄银行法人客户授信业务基本操作规程（2015年修订版)》，客户经理应按照监管要求和总行有关规定履行尽职调查职责，评级授信调查可采用（)调查方式。
A、现场调查
B、非现场调查
C、实地调查
D、间接调查
第6题
依照《中国邮政储蓄银行法人客户授信业务基本操作规程（2015年修订版)》，客户经理应按照监管要求和总行有关规定履行尽职调查职责，收集整理评级授信所需的客户资料，（)地调查和反映客户资信状况。
A、全面
B、主观
C、公正
D、客观
第7题
根据《中国邮政储蓄银行代销证券期货资产管理业务机构与产品管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕19号），我行可以同时准入资产管理计划管理人和其管理的资产管理计划产品（）
是
否
第9题
根据《中国邮政储蓄银行代销证券期货资产管理业务机构与产品管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕19号），我行代销资产管理计划产品由总行统一准入，未经总行批准任何分支机构不得向客户推介销售资产管理计划（）
是
否
第10题
根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕198号），我行的公募基金风险评级与管理人评级不一致的，应以二者较高的评级为准（）
是
否
第11题
根据《中国邮政储蓄银行代销资产管理计划业务销售管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕192号），投诉受理部门对于客户投诉处理案例要做好相应的记录、存档，以便后期跟踪客户有关情况，做好回访（）
是
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