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妥投之前务必电话提前通知客户,根据客户需求确定妥投方案()

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第1题

信用到期日、约定付息前,如客户账户中还本付息余额不足时,关于信用到期催收的叙述,正确的是:()。

A、主办客户经理必须电话通知客户

B、主办客户经理应提前向客户发送书面催收通知

C、主办客户经理应到企业进行口头警示

D、主办客户经理应向客户发出违约警告通知

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第2题

单位通知存款是指单位类客户在存入款项时约定存期,但支取时需提前通知银行,并约定支取存款的日期和金额方能支取的存款类型。()
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第3题

对错题:重点大客户交寄的同城邮件抽查,特别是针对电信催讨律师函等各类VIP邮件的妥投、签收情况各营业部需核实及电话回访()

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第4题

每次消杀作业至少提前3天发出通知。消杀中必须设置警示牌(通知下发后遇雨顺延,若顺延时间距计划消杀时间超过10天,需重新发出消杀通知并写明延迟消杀的原因,避免客户误解)()

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第5题

电信,移动号卡订单可妥投后让客户进行自主激活()

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第6题

根据《写字楼分级服务标准2019版(试行)》客户活动配合要求,客户举办大型活动需提前15个工作日向物业服务中心申报()

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第7题

商家原因导致批量(10单以上)快递单号回传错误,此问题商家必须报备,在报备之前需主动联系用户告知正确的快递单号,并跟进包裹的妥投情况,若因快递单号导致处罚可提供物流修正后审批邮件进行申诉()

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第8题

商家原因导致批量(10单以上)快递单号回传错误,此问题商家必须报备,商家在报备之前需主动联系用户告知正确的快递单号,并跟进包裹的妥投情况,若因快递单号导致处罚可提供物流修正后审批邮件进行申诉()

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第9题

判客出迎动作具体解释:在客户进入售楼处之前,务必走出售楼处大门1-3米上前做迎接动作,可协助开门或提示客户小心台阶等;客户离开时,判客岗需将客户送出售楼处1-1.5米,并提醒下一岗位做好送客准备()

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第10题

下列关于退订新邮预订取票通知业务,说法正确的有()。

A、客户退订时需执《集邮短信业务申请书》“用户留存联”到集邮网点办理退订

B、客户办理业务后不可退订

C、在预定期间及在预订结束下一年度服务未开始之前退订的,可退短信服务费

D、在服务开始后客户中途退订时,不退短信服务费

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第11题

关于快件派送,描述不正确的是()
A、快件派送前,业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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