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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，凡接触实名制相关系统、信息的铁路干部职工，应当保守车票实名制信息，不得（)，违者依法追究相关责任。
A、擅自存储
B、查看
C、复制
D、外泄
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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，“挂失补”车票退票客运记录应注明（)字样。
A、旅客姓名
B、购票时所使用的有效身份证件号码
C、补办车票票号
D、“席位使用正常，可办理退票”
第2题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，“挂失补”车票仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能（)。
A、退票
B、中途下车
C、改签
D、变更到站
第3题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，列车长开具挂失补客运记录时应注明（)。
A、旅客姓名
B、购票时所使用的有效身份证件号码
C、补办车票票号
D、“席位使用正常，可办理退票”字样
第4题
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号)规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自（)。
A、修改
B、删除
C、损毁
D、损坏
第5题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，旅客在列车上丢失实名制车票，列车如未查询到旅客购票信息的，应先为旅客办理补票手续，并开具客运记录交旅客，注明（)字样。
A、旅客姓名、身份证件号码
B、自述车票丢失
C、列车未查询到购票信息、已先行补票
D、请贵站协助查询并按章办理
第6题
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号)规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人（)铁路旅客信用信息及相关证据资料。
A、推送
B、传送
C、发布
D、泄露
第8题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，下列正确的是（)。
A、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续
B、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退
C、站台票售出不退
D、旅客开始旅行后车票不退
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