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[主观]

以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。()

A.请你找厂家,这不关我们的事

B.请您别着急

C.我们会尽量帮你解决的

D.欢迎给我们提意见

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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更多“以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。()A.请你找厂家,这不关我们的事B.请您别着急C.我们会尽量帮你解决的D.欢迎给我们提意见请帮忙给出正确……”相关的问题

第1题

请判断以下哪句话使用不恰当()
A、“您反映的问题很重要,我现在无法马上给您答复,但我会提交相关部门优先考虑处理的,您看好吗?”
B、“您反映的情况我需要先去核实一下,如果我无法立刻解决的话,我会及时告诉你我们处理的进度和时间,您看好吗?”。
C、“很抱歉,给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了,处理完毕后我们会在第一时间与您联系的,您看好吗?”
D、“很抱歉,您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天,但具体时间我现在没办法确定,请您谅解”

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第2题

以下关于“有温度的招呼”关键要点中,哪一点是错误的?()

A、招呼顾客的时候要和柜台伙伴一起大声喊“欢迎光临”

B、问候语应避免重复或机械式的问候

C、问候时应配合适当的肢体语言

D、问候语应该是亲切自然的

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第3题

以下哪句话是正确的()
A、定位支承点超过六个就会出现过定位,不超过六个就不会出现过定位。
B、没有完全定位,就不会出现过定位。
C、有六个定位支承点就是完全定位。
D、定位支承点不超过六个,也会出现过定位。

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第4题

下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是()。

A、在询问顾客时应注意表情动作自然协调

B、语言诚恳务实

C、对涉及他人隐私问题,应巧妙回避

D、拒绝接待特殊顾客,如酒后者

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第5题

以下哪一条是服务顾问工作职责,有效与他人合作中的首要职责?()
A、在售后服务部有效地处理和促成改变
B、当工作要求发生变化时,调整优先顺序和目标
C、清晰、简明扼要、有效地表达自己的观点
D、对顾客进行追踪回访以确保他们对售后服务满意
E、促进技师和支持性员工之间的合作和团队协作

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第6题

关于锅炉水洗下列哪句话是错误的()。
A、水洗时要打开炉膛底部的泄水阀,及时将污水泄放
B、在让燃油锅炉熄火后,废气炉停止后,马上可以进行水洗
C、炉膛的耐火砖应罩上帆布,防止吸水过多
D、洗完炉膛后底部须用碱水清洁

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第7题

公司的网站是是由java语言编写,那么处理JSP动态请求,服务器平台应需要以下哪些环境?()
A、Apache,Tomcat
B、Apache,Tomcat,JDK
C、Apache,Tomcat,JRE
D、Apache,IIS

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第8题

患者27岁,怀孕1个月,就诊,诊断后,请根据患者的情况开具处方。下列哪味中药不属于妊娠禁用中药()。

A、丁公藤

B、三棱

C、红粉

D、阿魏

E、三七

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第9题

处理假农药、劣质农药、过期报废农药、禁用农药、废弃农药包装和其他含农药的废弃物,为防止污染环境。深埋即可。()

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第10题

讲《爬山虎的脚》一课,当讲到爬山虎的脚的位置这一段时,教师针对爬山虎的脚的生长位置“爬山虎的脚长在茎上,茎上长叶柄的地方,反面伸出枝状的六七根细丝 ”设计了这样的教学环节:请同学们根据每句话的意思,小组同学合作完成爬山虎的脚的示意图。给大家5分钟的时间,让孩子们在已画好爬山虎的茎和叶子的图画纸上,画出爬山虎的脚的位置及颜色。
教师行间巡视时,发现孩子们把爬山虎的脚画在了与叶柄相同的一侧。这究竟是什么原因呢?从同学们的汇报中教师找到了答案。原来,孩子们在理解“爬山虎的脚长在叶柄的反面”,对反面指的是哪一面产生了困惑。课堂上为了帮助学生理解,老师带着学生做了这样的游戏:
师:谁知道“上”的反面是哪一面?那反面是什么意思?
生:“上”的反面是“下”。反面就是和它相对的那一面。
师:很好!现在我们进行一个小游戏,我说一个方向,你们来说出它的反面怎么样?(“上—下;左—右;前—后……)这个叶柄的反面呢?(我指着黑板上画着一片叶子的叶柄问。)
生:哦,我知道了。学生们开始改自己的画稿。
这次孩子们都画对了。为了让同学们印证自己画的是否正确,教师特意找来了爬山虎的脚的标本,让同学们清清楚楚的观察到了爬山虎的脚的样子。同学们为自己的成功感到莫大的兴奋,不由自主地用掌声为自己表示祝贺。
请同学们认真阅读上面案例,请你画出教师的提问设计,想一想教师为什么要这样做?直接让学生看爬山虎的标本,观察验证爬山虎脚的位置也是一种方法,请你想一想这两种方法哪种好,为什么?


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第11题

表演时,下列哪一项不属于语言的处理要素?()

A、准确发音

B、潜台词

C、内心独白

D、逻辑重音

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