苏宁配送的商品，订单可以跨省市修改地址（）

苏宁配送的商品，订单可以跨省市修改地址（）

苏宁配送的商品，订单可以同时修改地址和联系方式（）

服务作业标准，即时配取件时话术标准：您好！我是苏宁快递，需要取订单号为XXX，配送到XXX地址客户的商品，请帮忙协助取货（）

易购所有商品都由苏宁配送，所以任务单需求类型都是可以选择苏宁配送（）

苏宁物流配送，顾客要修改地址，可以等有派件师傅电话，联系师傅修改地址（同市可修改）（）

苏宁配送支付订单最长50天内可预约送货（）

顾客购买了一台苹果手机，表示收到我司通知自提的短信，当时收货地址在南通市，但是自己临时有事在南京出差，询问是否可以配送到南京，客服告知苏宁配送是全国范围内送货，可以安排物流师傅帮您配送到南京（）

主商品苏宁配送，需要好评晒单赠送赠品的，用户反馈赠品未收到，客服应先核实用户订单信息，查看交易快照是否有客户所说的赠品，如有，正常根据页面告知用户操作流程，网页有明确促销赠品介绍（如活动时间、活动赠品、获取方式等）：可告之用户，此活动并非下单成功即送赠品，需要顾客按网页公示规则进行晒单才可获取（介绍晒单规则，以及赠品寄送时间）（）

超区异常订单：COD订单地址超区异常，此类订单原因为地址无法解析且无法匹配到配送站点，可以通过异常处理，重新修改收件人地址。修改后保存即可（）

预约苏宁仓配一体送货可通过手机APP或电脑端“我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请”进行自助送货时间修改（）